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Política de privacidad

Amigos Parque Cancun


Si estás leyendo esto, significa que eres un usuario responsable que cuida sus datos personales.

 

En este aviso de privacidad vamos a explicarte para qué solicitamos tus datos, bajo qué circunstancias y cómo los cuidamos.

Sobre el responsable

La primera obligación que tenemos contigo, es informarte la identidad del responsable de este sitio:

 

Razón Social: Patronato Ecopark Cancùn A.C. (en adelante Parque Cancun.

 

Domicilio social: Km 2.7 Boulevard Kukulkan Lote D1-A Edificio Bahía, Zona Hotelera Cancun, Benito Juarez. Q. Roo CP. 77500

 

Nuestra actividad: Parque Cancún, rescata  áreas  previamente impactadas, para beneficio de la comunidad. Estamos convirtiendo el primer tiradero de basura de la ciudad de Cancún en jardines y paseos recreativos - educativos, fortaleciendo el tejido social a través  de la amistad, el deporte y la conservación.  


Nuestro teléfono: +(52)998-8812400

 

Responsable de la protección de tus datos: El Departamento de Protección de la Información se encarga de velar por la seguridad de tu información.

 

Correo electrónico del responsable: amigosparquecancun@gmail.com

 

Además de lo anterior es importante que sepas que este aviso forma parte de los siguientes sitios:

 

  • http://www.parquecancun.com
  • http://www.parquecancun.org
  • http://www.amigosparquecancun.com
  • Facturacion.


La información que te solicitamos y en qué momento

Ahora te describiremos las diferentes situaciones en donde se pueden requerir tus datos en este sitio:

 

  • Cuando nos consultes      algo por chat, te pediremos tu correo electrónico y tu nombre.
  • Cuando quieras      suscribirte para recibir promociones, te solicitaremos tu nombre,      apellidos, correo electrónico y país de origen.
  • Cuando cotices para      comprar con nosotros alguno de nuestros productos, servicios o      actividades, te pediremos tu correo electrónico.
  • Cuando hagas una      compra y tengas cuenta con nosotros, solicitaremos tu correo electrónico y      contraseña.
  • Cuando hagas una donación       y no tengas cuenta con nosotros,      solicitaremos tu nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, estado,      país de origen, además pediremos tus datos bancarios y dirección para      poder realizar la compra. Si quieres tener una cuenta, solo faltará      agregar una contraseña.
  • Cuando tengas alguna      duda o sugerencia por medio de nuestro Contáctanos, te solicitaremos tu      nombre, teléfono y correo electrónico.
  • Cuando firmes una      responsiva por alguna de las actividades extraordinarias que ofrecemos en      nuestros parques.
  • Cuando nos compartes      tu opinión sobre la experiencia, solicitaremos tu nombre y correo.
  • Cuando solicitas      Facturacion de tus visitas, solicitaremos RFC, dirección fiscal y correo      electrónico.


¡Importantísimo!


  • Nunca solicitamos      datos personales sensibles en ninguno de nuestros sitios.
  • Tampoco te      solicitaremos tu usuario y contraseña por teléfono o correo electrónico.
  • Nunca solicitamos      datos de tarjeta de crédito o débito, salvo que estés efectuando una donacion,      estos datos son administrados exclusivamente por PayPal y/o Mercado pago


Finalidades del tratamiento

Otra de nuestras responsabilidades es explicarte para qué usamos, almacenamos y tratamos tus datos personales:

 

Cuando te conectas a este sitio, para consultar por chat, suscribirte, cotizar, comprar o pedir información, nos estás facilitando información de carácter personal y estás dando tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por nosotros, sólo como se describe en este aviso.

 
Las finalidades dependen del formulario en donde hayas ingresado tus datos personales y son las siguientes:

 
 

  • Formularios de      Chat, Cotización, e Informes
     


Brindarte información que nos hayas solicitado.


  • Formulario de Suscripción

 
 

Enviarte comunicaciones promocionales relacionadas con cualquier producto o servicio disponible en nuestros sitios.

 

En cada newsletter y correo de marketing que se te envíe, deberá incluirse un vínculo para darte baja de manera automática

 

  • Formulario Compra      con o sin cuenta de usuario

 

Perfeccionar, efectuar y controlar el correcto cumplimiento del contrato y cumplir con las obligaciones legales de Parque Cancun

 

  • Formulario      Contáctanos

 

Darte respuesta a las solicitudes, sugerencias o dudas por medio de nuestro Departamento de Servicio al Cliente.

 

Además de las anteriores, existen otras finalidades:


  • Proveer los servicios      y productos que has comprado.
  • Para realizar estudios      internos sobre datos demográficos y estadísticos.
  • Para conocer los      intereses de nuestros usuarios.
  • Para apoyar y mejorar      los servicios que ofrecen nuestros sitios, de tal manera que podamos      proporcionarte una experiencia más satisfactoria.
  • Informar a nuestros      usuarios sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el      contratado.
  • Evaluar la calidad en      el servicio.
  • Informar sobre cambios      de nuestros productos o servicios y proporcionar un mejor servicio al      usuario.


Los tratamientos anteriores están sujetos a tu consentimiento, NUNCA usaremos para algo diferente tus datos y NUNCA venderemos tu información.


Acerca del uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados las cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.

 

En el caso de empleo de cookies, el botón de 'ayuda' que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, te dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador te notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.

Limitación de uso y divulgación de información

La información proporcionada por el usuario está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento. Te recomendamos que no reveles tu contraseña a nadie. En este tema, el equipo de Parque Cancun ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerte la mayor seguridad posible. Puedes dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular, dejar de recibir correos electrónicos o publicidad a través de correo postal, solicitando su baja al teléfono xxx

 

Si participas en el servicio de promociones vía correo electrónico podrás en cualquier momento desactivar el servicio: Opt-out: En relación a las comunicaciones promocionales correo electrónico, le informaremos en cada una de las mismas, cómo darte de baja de una forma sencilla y sin ningún costo.

Los derechos que tienes al proporcionarnos tus datos


  • Solicitar el acceso a      tus datos personales.
  • Solicitar su      rectificación.
  • Solicitar su      cancelación
  • Solicitar la      limitación de su tratamiento (su uso y divulgación).
  • Y oponerse al      tratamiento que le estamos dando.
  • La portabilidad de tus      datos.
  • Revocación del      consentimiento al tratamiento de los datos.

 

El ejercicio de estos derechos es personal, lo que significa que el interesado debe solicitarlo al responsable de la protección de sus datos, es decir, al Departamento de Protección de la Información.

 

Para ejercer cualquier derecho de los anteriores, puedes hacerlo a través del chat en la pagina o por correo.

 

Correo electrónico del responsable: amigosparquecancun@gmail.com

 

Nuestro teléfono: +(52)998-8812400

 

Con atención: De lunes a viernes en horario de 9:00 a 19:00 horas.

 

Te atenderemos rápidamente, en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Te aconsejamos que mantengas actualizados tus datos para que podamos brindarte un servicio más personalizado.

Tiempo de conservación de tus datos

Conservaremos tus datos hasta que nos pidas que los eliminemos

Transferencia de datos

Es importante notificar que no comparttimos tus datos con ninguna otra empresa.

 

También realizamos envíos de información para dar cumplimiento a los usos antes mencionados y dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con ustedes, nuestros clientes.

La protección de tu información

Hemos implementado medidas de seguridad para cuidar tus datos:

 

  • Uso de certificados      SSL (Secure Socket Layer) en nuestros sitios.
  • Procedimientos de      seguridad en nuestro personal.
  • Limitación de acceso a      las bases de datos donde se guardan los datos.
  • Implementación de      mejores prácticas en servidores para mantener segura tu información.


Uso de imágenes y sonido recabados por medio de nuestros sistemas internos de videovigilancia

Preocupados por la seguridad de nuestros visitantes, huéspedes y colaboradores, así como de nuestras instalaciones administrativas y parques, es necesario comunicarte que contamos con sistemas y circuitos internos de videograbación, los cuales pueden captar imágenes y en algunos casos sonidos considerados datos personales, mismos que serán tratados y protegidos en los términos previstos en este aviso de privacidad.

Leyes que incorpora este aviso de privacidad

mplementación de controles para cumplir con la LFPDPPP y el RGPD


  • La LFPDPPP(Reglamento de la      Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los      Particulares) que es la ley que se encarga de proteger los datos personales      en México.
  • El RGPD (Reglamento (UE)      2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016      relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la      Unión Europea para la regulación del tratamiento de los datos personales.


Autoridad

Si consideras que la protección de tus datos personales ha sido vulnerada, tienes la libertad de acudir al INAI.

Aceptación de términos

Cuando nos facilitas tu información y marcas la casilla de consentimiento, significa que estás de acuerdo para que tu información sea tratada en los términos antes mencionados.

Modificaciones en nuestro aviso de privacidad

Te recomendamos que consultes este AVISO DE PRIVACIDAD periódicamente, ya que realizamos actualizaciones y modificaciones para adecuarlo a las leyes que aplican en cuestión de protección de datos personales y a políticas internas.

 

En caso de ingresar tus datos personales en alguno de nuestros formularios de compra y al marcar el checkbox de aceptación, se te notificará sobre la actualización.

 
 


Última actualización el 03/06/2022 (Tres de Junio de 2022).

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